Kundtjänst

Välkommen till kundtjänst!

 

Undrar du över något som rör fjärrvärmeleveransen? Har du några frågor gällande din faktura?

 

Vi på kundtjänst finns alltid till hand för att hjälpa dig. Ring oss eller kontakta via e-post.

 

Telefon 0500- 49 79 70

 

kundtjanst.varmeverket@skovde.se

 

 

 

Avläsning och debitering

Värmemätaren är fjärravläst, dvs. signaler från mätaren skickas till ett datasystem.

För Villor (En- och tvåbostadshus) är debiteringen grundad på avlästa värden, vilket avläses 4 gånger per år (28:e februari, 30:e april, 30:e september, 31:e december).

För övriga fastigheter sker debitering varje månad.

Kommentar till beräknad årsförbrukning och årskostnad

Om fastigheten inte varit ansluten till fjärrvärmenätet under ett helt år ger dessa siffror en felaktigt resultat.